1月6日，在深圳举办的2021城市治理创新实践论坛上，万物运城与哈工大（深圳）联合发布了《2021城市治理创新实践研究报告》（以下简称《报告》），正式发布推出物业城市创新社会治理“全球智慧运营”模式。

万物云城首席合伙人何树华表示，政府要适当放权，企业要作为城市的“小大脑”带路，实现智能调度。这些是这种模式创新的基石。这也意味着“物业城市”进入了2.0时代，企业参与城市治理的模式和理论框架将逐渐清晰。

万物云城首席合伙人何树华发表演讲《从“物业城市”到“全球智能运营”

报告将社会科学理论研究与企业创新实践深度融合。报告基于万物云城30多个城市项目的实践探索，引入准市场理论、协同治理理论和共供理论雄安新区房产课件，使企业能够以系统的理论参与城市治理。支持。基于这个理论框架的“全球智能运营”模型就是2.0版的“地产城市”。

哈尔滨工业大学（深圳）人文社会科学学院院长、教授孙涛分享了成果。

哈尔滨工业大学（深圳）人文社会科学学院院长、教授孙涛在论坛上指出，“这种创新的治理模式，以政府为主导，引入市场化企业管理外包公共服务，将有效激活各主体在城市治理中的积极性，提升城市运行效率，在更多城市也具有实践的普遍性。”

“2021年城市治理创新实践研究”成果发布会启动仪式

三个关键词：融合、智能、共建

“全球智能运营”模式的创新价值在于将物业管理的系统思维和流程管理能力融入城市治理服务，再造城市公共服务的生产和组织流程。

何树华介绍，“这种模式创新可以解读为三个核心关键词，即集成、智能和共建。简单来说，集成包括空间集成、业务板块集成和供应链集成；智能是指人和设备。、场景是一张网雄安新区房产课件，企业可以是一个好城市的“小脑”，充分发挥调度和衔接作用，实现工单闭环；共建就是共建、共治、共享在我们和多个城市实体之间。”

“云城船长”成为第一代城市服务产品

发布会上，万物云城推出“云城队长”城市服务产品，通过城市智能运营平台，基于工单系统，实现全球资源的智能调度。

何树华说，“‘云城队长’并不是孤军奋战，城市服务的理论模型、智能调度平台、物联网AI设备等要素都在‘云城队长’背后，形成智能运营‘一网络”。因此，‘运城队长’可以在前台做到‘无所不能’。”

在深圳沙头街道，以网格划分为基础，在万物云城设立“云城队长”，统筹管理市容巡检、环境卫生、垃圾转运、道路安全巡查等工作，快速应对通过智能操作平台解决各种现场问题。. 数据显示，万万云城入驻7个月后，沙头街道的深圳环卫评价排名从第68位跃升至第6位。

“云城队长”服务场景

未来目标：物业城市服务将进驻“百城千街”

万物云城首席合伙人何书华发言

何树华说，万物云城的城市业务“计量单位”已经转向建成区的街道。该项目的重要成果之一是发布了统一的要素模型：即精准识别城市治理痛点，用企业“穿针引线”，协助政府解决相关问题，实现企业. 规模经济与社会效益的叠加。力求在“千城千面”的城市治理创新实践中找到“千城一张脸”的共通点。

据了解，作为国内首个面向城市服务的自主品牌，万湾云城“全球智慧运营”模式已在横琴粤澳深度合作区、雄安新区等数十个城市落地。成都高新区、厦门鼓浪屿、深圳沙头街道、深圳石井街道、武汉唐家墩街道、广州三元里街道等。

（原标题《百城提速，千条街走：“地产城市”创新社会治理进入2.0时代》）

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